Politique de Confidentialité d'Aube Dorée

Bienvenue chez Aube Dorée. Nous comprenons l'importance de votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Qui sommes-nous ?

Aube Dorée est un club de voyages de retraite dédié à l'offre d'expériences de voyage de qualité supérieure pour les seniors. Nous proposons des circuits organisés, des immersions culturelles, des aventures adaptées, des voyages en petits groupes, des options de voyage accessibles et des retraites bien-être. Notre adresse est : 17 Rue des Lilas, Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 06000, France.

Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

• Informations d'identification personnelle : Ce sont les données que vous nous fournissez directement lorsque vous vous inscrivez à nos services, réservez un voyage, demandez des informations ou nous contactez. Cela peut inclure votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre date de naissance et des informations de paiement.
• Informations de voyage et de préférence : Pour organiser des expériences de voyage adaptées, nous pouvons collecter des informations sur vos préférences de voyage, vos besoins alimentaires, vos exigences médicales spécifiques (avec votre consentement explicite), et vos centres d'intérêt pour les activités.
• Informations techniques et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation de notre plateforme. Cela inclut votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages que vous avez consultées, la durée de votre visite et les informations de localisation approximatives. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à cette fin.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités essentielles au fonctionnement de notre service :

• Pour la fourniture de services : Gérer vos réservations, organiser vos voyages, vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
• Pour la personnalisation : Adapter nos offres de voyage et le contenu de notre site à vos préférences et besoins.
• Pour la communication : Vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour sur vos voyages, des informations importantes sur nos services et, si vous y consentez, des newsletters et des offres promotionnelles.
• Pour l'amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, développer de nouvelles offres et optimiser votre expérience.
• Pour la sécurité et la conformité légale : Protéger nos services contre la fraude, garantir la sécurité de nos utilisateurs et nous conformer aux obligations légales.

Partage de vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à fournir nos services, comme les compagnies aériennes, les hôtels, les agences de transport, les fournisseurs d'assurance voyage, les processeurs de paiement et les prestataires de services informatiques. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, nous pourrions partager des informations avec des partenaires pour des offres ou services conjoints qui pourraient vous intéresser.
• Autorités légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos informations à des organismes gouvernementaux ou à des autorités réglementaires.

Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par écrit à notre adresse postale : Aube Dorée, 17 Rue des Lilas, 06000 Nice, France.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles de chiffrement pour les transactions sensibles et un accès restreint aux informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de leur finalité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Aube Dorée
17 Rue des Lilas
06000 Nice
France